Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive come VIRELLE raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web o effettuano un acquisto.
Il nostro negozio online è ospitato da Shopify, la piattaforma che ci consente di offrire i nostri prodotti e gestire gli ordini.
1. Quali dati personali raccogliamo
A seconda di come interagisci con il nostro sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzi di fatturazione e spedizione.
- Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, dettagli dell'ordine, richieste di reso e informazioni necessarie per l'assistenza clienti.
- Dati relativi ai pagamenti: informazioni necessarie per elaborare il pagamento. I dati completi della carta possono essere trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento.
- Dati tecnici: indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo e dati relativi all'interazione con il sito, nei limiti delle funzionalità utilizzate.
2. Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i dati personali esclusivamente per finalità connesse alla gestione del negozio e dei servizi offerti, tra cui:
- Elaborare e gestire gli ordini e i pagamenti.
- Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti.
- Fornire assistenza clienti e gestire richieste di reso, cambio e rimborso.
- Gestire e proteggere il sito web e prevenire eventuali frodi.
- Rispettare gli obblighi legali, fiscali e contabili applicabili.
Non utilizziamo i dati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti.
3. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti condizioni, secondo le circostanze:
- Esecuzione di un contratto: per elaborare gli ordini, ricevere i pagamenti e consegnare i prodotti acquistati.
- Obblighi di legge: per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi.
- Legittimo interesse: per proteggere il sito, prevenire frodi e gestire eventuali controversie, nel rispetto dei diritti degli interessati.
- Consenso: quando richiesto dalla legge, ad esempio per determinati cookie o altre tecnologie non essenziali.
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
4. Shopify e condivisione dei dati
Il nostro negozio è ospitato da Shopify, che può trattare dati personali per consentirci di gestire il sito e fornire i nostri servizi.
I dati possono essere condivisi, quando necessario, con fornitori coinvolti nella gestione degli ordini, nell'elaborazione dei pagamenti, nella spedizione e nell'assistenza tecnica.
I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando richiesto dalla legge.
Non vendiamo i dati personali dei clienti.
Per ulteriori informazioni su come Shopify tratta i dati personali, puoi consultare la sua informativa sulla privacy:
https://www.shopify.com/legal/privacy
5. Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili necessari al funzionamento del negozio, alla gestione del carrello, alla sicurezza e al completamento degli acquisti.
Eventuali cookie non essenziali saranno utilizzati nel rispetto della normativa applicabile e, ove richiesto, previo consenso dell'utente.
Puoi gestire le tue preferenze attraverso il banner dei cookie e gli strumenti di gestione della privacy disponibili sul sito, quando presenti.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali soltanto per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi legali, fiscali e contabili applicabili e della necessità di gestire eventuali controversie.
Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati saranno cancellati o resi anonimi, quando possibile e nel rispetto della legge.
7. Trasferimenti internazionali
Poiché utilizziamo Shopify, alcuni dati personali potrebbero essere trattati o conservati al di fuori del Paese in cui risiedi, anche al di fuori dello Spazio economico europeo.
In tali casi, i trasferimenti saranno effettuati nel rispetto dei requisiti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
8. I tuoi diritti
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), puoi avere diritto a:
- Accedere ai tuoi dati personali.
- Richiederne la rettifica.
- Richiederne la cancellazione, nei casi previsti dalla legge.
- Chiedere la limitazione del trattamento.
- Opporti a determinati trattamenti.
- Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile, nei casi previsti dalla legge.
- Revocare il consenso, quando il trattamento si basa su di esso.
- Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, in Italia il Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione seguente.
9. Privacy dei minori
Il nostro sito non è destinato specificamente ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.
Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali in modo non appropriato, puoi contattarci per richiederne la verifica e, ove previsto, la cancellazione.
10. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.
11. Modifiche all'informativa
Ci riserviamo di aggiornare questa Informativa sulla Privacy per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche, ai servizi utilizzati o agli obblighi normativi.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.
12. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati personali, puoi contattarci all'indirizzo:
E-mail: help.virelleshop@hotmail.com